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- 2006/09/28 답변:게재 임시 중단에 대해
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- 2006/09/27 [게시중단요청서비스]고객님의 게시글이 임시게재중단되었습니다.
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- 2006/09/20 연금술사 구매하기 위한 리브로에 문의하기 (1)
위의 청구서를 자세히 봐주시기 바랍니다.
위의 이미지는 LG 텔레콤 홈페이지에서 청구내역을 조회한 뒤, 개인정보 부분을 제외한 나머지의 스샷입니다.
청구서의 청구내역을 계산해 보시기 바랍니다.
청구금액이 26,828원이 나와야 합니다. 하지만 청구된 금액은 26,830원!!!
옆의 요금 할인 내역에 있는 원단위절사를 하기 전이면, 26,829원
즉.. 옆의 요금 할인 내역에 있는 원단위 절사는... -1원이 아닌 -9원이 되어야 하는 것이고...
청구 금액이 26,830원이 아닌 26,820원이어야 하는 것입니다.
고객센터로 바로 전화했습니다.
고객센터의 답변은 이렇습니다.
요금 청구서의 계산은... 원단위 밑의 전단위까지 계산을 한 뒤, 거기에서 원단위를 반올림한다는 것이다.
요금을 할인해 주면 할인해 줬지.. 설마.. 0.01원~ 1원 사이의 돈을 더 받자고.. 반올림 하겠냐? 라는 생각을 하며, 반올림은 생각지 않았습니다.
그래서, 청구금액이 26,831원이 나온 것인데, 26,830원으로 1원 절사하여 나온 것이다. 라고 하더군요.
이해는 갔습니다. 하지만... 청구서만 보는 고객 입장에서는 그냥 보면 납득안가는 것이지요.
그래서 이 부분의 수정을 요구하고, 청구서 재발행을 요청했습니다.
우선, 청구서 발행건은 재발행이 불가능하답니다. 금액을 수정할 수 없기 때문이라네요.
또한 다른 통신사들도... 다 그렇게 계산이 되고 있어서, 청구서가 틀리다네요..
그 말을 믿을 수 없어서.. 바로 청구서 확인했습니다. 업무상 필요로 해서 3개의 통신사 핸드폰이 모두 있는 관계로...
그런데... SKT, KTF는 모두 금액이 일치했습니다.
그러냐며.. 말을 얼버무리는 상담원.... 역시 라는 생각이.. (개인적으로 LG 마크 들어있는 회사는 믿지 않는 편이라..)
문제가 있는 시스템인데, 시스템을 수정하면, 금액을 자연 정상적인 수치로 변하는 것이 맞는 것을....
그래서, 문제가 된 부분의 수정을 빨리 해달라고 했습니다.
저도 개발자인지라... 그게 쉽게 끝낼 수 있는 부분이 아니란 것을 잘 압니다.
돈과 관련된 부분이기 때문에 이것 저것 고려해야 할 것이 많다는 것을....
그러나, 지금 현재 돈과 관련하여 문제가 되고 있으니 빠르게 고쳐야 하는 것 아닌가요?
담당부서로는 넘겼으나, 언제가 될지 모르겠답니다.
한달이면 되냐? 두달? 세달? 상담원 대답 못하더군요.
대답 못하는 것 이해합니다. 담당자가 아닌이상.. 어찌 대답하겠습니까?
결국... 이 부분 빨리 수정하게 하기 위해서라도.. 인터넷에 공개하겠다고 이야기 했습니다.
아무 말을 못하더군요...
결국 전화를 끊고... 이런 저런 일들로 인해서... 오늘에서 글을 올립니다.
현재 LGT를 쓰시는 분들... 청구서의 내역을 확인해 보시기 바랍니다.
뭐 차이가 나봐야.. 20원 이내에서 차이가 나겠지만...
LG 텔레콤 회원들 전체(약 300만이라 가정하고)가 그렇다면...
3백만원 ~ 6천만원의 부당이득을 챙겼거나, 청구서 오류가 생기고 있는 상태입니다.
너무도 눈물 나는 것이 있어서...
오늘 처음으로..
자밀라의 오빠미워 UCC 동영상을 보았다.
어느것인지는 기억나지 않지만...
너무 어색한 위치에서 찍은 UCC에는 자밀라가 노래 중반에 허벅지부터.. 머리쪽으로..
손을 쓸어 올리는 장면이 나왔다...
왠지.. 정면에서 찍은 장면이 보고 싶어...
뮤직 비디오에 나올것을 기대하며... 뮤직 비디오를 보았으나...
젠장...
결국... 개발자의 지침서... 구글이에게 물었당...
그.. 그.. 그런데...
좀 변태스럽게... "자밀라 오빠 미워 훑는 장면" 이라고 검색어를 때리자...
이것을 찾으셨나요? 자밀라 오빠 미워 핥는 장면....
변태.. 구글이.. ㅠ.ㅠ
고객님께서 보내주신 메일 잘 받아보았습니다.
등록하신 게시물의 게시중단되어 문의를 주셨군요?
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고객님께 많은 도움을 드리지 못한 점 고개 숙여 사과 드립니다.
지식iN 을 이용해주셔서 감사합니다.
너무 무책임한 행동 아닙니까?
뭐 취지 자체는 좋습니다... 하지만, 불편한 것을 불편하다고 하고, 나쁜 것을 나쁘다고 하고 자신의 느낀 점을 이야기 하는 것이고, 그것과 비추어 질문이 올라왔기에... 그에 대한 대답을 한 것인데...
도대체 뭐가 문제가 된다고, 중단 요청자의 신청만으로 게재가 중단되는 것입니까?
중단 게재시 중단전에, 중단 예정 안내와 함께 왜 게재가 중단되는지 내용을 알려주면,
게재 중단 예정 게시물을 올린 사람이... 관리자에 메일 내용과 자신의 질문 혹은 답변 내용을 확인하고,
취소 요청을 하던지 하는 것이 순서지.. 무작정 게재 중단이 뭡니까?
혹여, 관리자가 내용을 확인해 보니, 내용상 명백한 사유가 있다면, 어느 조항에 의해 판단되어지므로 먼저 게재 중단 되었다고 알리는 것이 맞는 것 아닙니까?
죽어라고 자신의 생각을 답변해 놓을 글을 몽땅 게재 중단해 버리면...
글 쓰지 말라는 겁니까?
어디 무서워서 글 쓰겠어요? 내 생각을 쓰는 건데?
내용이나 읽어 보고 똑바로 처리하십시오.
어쨋거나.. 이 부분에 대해 전화 통화 하고 싶으니,
제 핸펀으로 전화를 주시던지.. 아니면, 이 부분에 대해서 이야기 할 수 있는 연락처 좀 알려주세요.
진짜.. 기가 막힙니다.
메일 받고.. 내가 무슨 큰 실수한 것 같고, 범죄 행위 저지른 것 같아
기분 정말 더럽습니다.
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| 관련 문의사항이 있으시면 운영자에게 한마디를 통해 문의해주세요. 신속하게 처리할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다. |
리브로에 앞 글의 문의를 남겼다.. 시간상으로 보면 1일밖에 되지 않는 시간이지만...
그넘의 줄바꿈이 안되는 것 때문에.. 짜증이 확 쏟아지다 보니...
그냥 하루가 몇일이 지난 것 같은 느낌이었다.
그래서... 불편을 토로하는 짜증스런 글로 문의를 했다.
뭐... 불편한 점 바꿔달라는 것도 포함된 글이긴 하지만...
어쨌거나.. 역시나 무성의한 답변...
쌸넘의 포인트가 사람 성질 버리게 만든다..
나도 나쁜 넘이지만... 저.. 저.. 리브로.. 확 망해버려랏!
연금술사라는 책을 구매하기 위해서 문의를 했다.
어랏... 뭔넘의 글이 줄바꿈도 안되냐..
그냥 짜증이 확 밀렸다...
답변이 왔다.
짜증이 확 밀려와서인지는 몰라도... 너무 무성의한 답변이다. ㅠ.ㅠ
